Переадресация вызовов

Позволяет переводить входящие звонки на любой указанный местный, внутризоновый, междугородный или международный номер.

Услуга предоставляется на всех тарифных планах компании МОТИВ.

Управление услугой

IVR-сервис	Наберите на клавиатуре телефона и, следуя указаниям автоинформатора наберите: — для включения услуги; — для отключения услуги. Дождитесь голосового подтверждения успешности выполнения операции.
SMS-сервис	Отправьте SMS на номер с текстом: ON — для включения услуги; OFF — для отключения услуги. Дождитесь SMS-сообщения, подтверждающего успешность выполнения операции.
USSD-сервис	На клавиатуре своего мобильного телефона наберите — для включения услуги; — для отключения услуги. Дождитесь подтверждения успешности выполнения операции на дисплее своего мобильного телефона.
ЛИСА	Перейдите в раздел «Дополнительные услуги». В раскрывающемся списке отметьте услугу (для того чтобы включить), либо снимите отметку (для того чтобы отключить) и нажмите кнопку «Принять изменения».
Контакт-центр и Офис обслуживания Компании	При обращении Вам могут понадобиться следующие данные: номер телефона, номер договора, номер лицевого счета и данные паспорта, либо кодовое слово.

После того, как Вы включили услугу, установите вид Переадресации.

Установить/снять режим переадресации можно дистанционно через Контакт-центр Компании, а также следующим способом:

На клавиатуре своего мобильного телефона наберите:

код номер абонента — для установки режима переадресации;

код — для отмены одного кода переадресации;

— для отмены всех кодов переадресации.
Коды:
— абсолютная;
— по занятости;
— по неответу*;
— по недоступности.

* При установке переадресации «по неответу» можно установить интервал времени , по истечении которого входящий вызов будет переадресован, для этого наберите: номер абонента .

Для проверки установленного режима наберите: код .

Стоимость услуги

Включение услуги	12,00 руб.
Ежесуточный платеж	0,00 руб.
Установка/отмена вида переадресации	0,00 руб.
Стоимость переадресованного вызова	по условиям тарифного плана

При отрицательном балансе установленные режимы переадресации отключаются, после чего требуется их повторная установка.

При одновременно заказанных услугах «Переадресация вызова» и «МАРАФОН» стоимость переадресованного вызова на номера МОТИВ – 0,00 руб.

Перед поездкой в роуминг обязательно уточните в Контакт-центре или Офисе обслуживания Компании правила предоставления услуг «Переадресация вызова», «Голосовая почта» и «Пропущенный вызов» в роуминге.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с управлением услугой, обратитесь в Контакт-центр по телефонам 111 (с мобильного МОТИВ) или (343) 269 0000.

Цены указаны с учетом НДС 18%.

Назад к списку