Ваш регион:

Контакт-центр:

8 800 240 0000

111 с мобильного МОТИВ


Восстановление PIN и PUK кодов

 

Секретные PIN и PUK коды служат для защиты Вашей SIM-карты от несанкционированного использования.
В случае утери кодов Вы можете воспользоваться услугой «Восстановление PIN и PUK кодов».

Если PIN код набран неверно 3 раза, SIM-карта временно блокируется. Для ее разблокировки необходимо набрать PUK код. При неверном наборе 10 раз PUK-кода SIM-карта полностью блокируется. В этом случае необходимо произвести замену SIM-карты.

 

Как восстановить PIN и PUK коды

Восстановление PIN и PUK кодов осуществляется в Офисах обслуживания Компании, а также с помощью специалиста Контакт-центра.

Для восстановления PIN и PUK кодов Вам необходимо предъявить специалисту Компании документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ/ водительское удостоверение/ пенсионное удостоверение/ заграничный паспорт).

При обращении нерезидента требуются один из следующих документов:

  • национальный паспорт;
  • заграничный паспорт;
  • документ, удостоверяющий личность лица без гражданства;
  • вид на жительство (для лиц без гражданства);
  • удостоверение беженца;
  • свидетельство о предоставлении временного убежища.

При обращении доверенного лица:

  • Паспорт РФ доверенного лица;
  • нотариально заверенная Доверенность (для физических лиц) или Доверенность, оформленная на бланке Оператора связи (заверяется печатью и подписью специалиста в офисе обслуживания в присутствии доверителя и доверенного лица).

При обращении в Контакт-центр необходимо назвать следующие идентификационные параметры:

 

Стоимость услуги

Восстановление PIN и PUK кодов 0,00 руб.

 



i