Сотовая связь

Как можно сэкономить при совершении междугородных и международных звонков?

Абоненты сети МОТИВ могут воспользоваться услугами «МеГа МиНи цены» или «СНГ», позволяющие существенно сократить расходы на междугородние и международные вызовы. Подробно об услугах можно узнать на нашем сайте или у специалистов Контакт-центра МОТИВ.

Как можно узнать цену SMS на короткие номера?

Цены по коротким номерам Контент-провайдеров Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Тарифы», подразделе «Тарифы на SMS-сообщения».

На сайте знакомств я прочитал, что регистрация и доступ стоят 10 рублей, для этого нужно отправить SMS-сообщение на короткий номер. В результате с меня списали большее количество денежных средств. Почему так происходит?

Действительно на разных сайтах указывают не полностью сумму услуги, а лишь стоимость за один день, причем услуга предоставляется сразу на несколько дней (от месяца до трех). Чтобы узнать точную стоимость услуги, необходимо на сайте, где она описана, посмотреть все сноски под *(звездочкой) или примечания к цене. Обычно на сайте есть Соглашение для пользователя, в котором указано, сколько необходимо отправить SMS-сообщений, чтобы получить услугу в полном объеме. Так же на сайтах есть сноски на стоимость короткого номера у разных операторов связи.
Если же данную информацию вы не нашли или не уверены в ее достоверности, можно позвонить в справочную МОТИВ по телефонам 111 (с сотового МОТИВ) или 8 800 240 0000. Оператор вам укажет точную стоимость, со всеми налогами, интересующего вас короткого номера. Так же в справочной службе вы можете узнать название сервиса и какой Контент-провайдер его предоставляет.
Возможно узнать данную информацию с помощью Услуги «Мобильный прайс».

Как узнать, платный ли звонок на номер формата ##0XXX и если платный, то сколько он стоит?

Все номера формата ##0XXX платные, когда вы на них звоните, об этом Вас информирует компания, которая предоставляет услугу.
Точную стоимость, название сервиса и компанию, предоставляющую услуги можно узнать на нашем сайте в разделе «Тарифы», подразделе «Тарифы на голосовые информ. услуги» или в нашем контакт-центре по телефону 111.
Также данную информацию можно узнать с помощью Услуги «Мобильный прайс».

Как набирать номера экстренных служб с мобильного телефона?

Бесплатные номера экстренных служб
В зоне действия сети Мотив:
101 – Пожарная
102 – Полиция
103 – Скорая помощь
104 – Служба газа.

Также возможен набор номеров (независимо от местонахождения)
911 –- Служба спасения
112 –- Единая дежурно-диспетчерская служба МЧС

Дозвон на бесплатные номера экстренных служб возможен при отрицательном балансе и заблокированном телефоне.
Дозвон на 112 также возможен при отсутствии SIM-карты в телефоне.
Номера экстренных служб населенных пунктов Свердловской области в т.ч. местные Соединения на городские номера экстренных служб оплачиваются по условиям ТП.

Возможно ли с сайта МОТИВ отправлять SMS-сообщения на короткие сервисные номера?

Нет. SMS-сообщения на короткие сервисные номера можно отправить лишь с мобильного телефона, имеющего положительный баланс.

Хочу, чтобы, когда мне звонят друзья, они слышали мелодию или шутку, причем каждый свою. Возможно ли это?

Это возможно. Для этого в вашей галерее должны быть те мелодии, которые будут проигрываться у ваших друзей. Выбрать и купить мелодии можно на сайте МОТИВ в разделе «Вместо гудков» или позвонив по номеру ##912.
После покупки мелодии вы можете установить время ее звучания или абонента, которому она должна проигрываться с помощью автоинформатора.

Если я заказал игру из демо-версии и мне не пришел ответ, то куда обратиться по данному вопросу?

Если у вас возникли проблемы с услугами связи или с короткими номерами, Вы можете обратиться с претензией в контакт-центр (т.111 с сотового МОТИВ), составить письменную претензию в Офисе обслуживания МОТИВ или через сервис Добро пожаловаться. Ваша претензия будет рассмотрена и вам предоставят квалифицированный ответ на ваш вопрос.

Сколько стоит услуга Вместо гудков?

Включение услуги БЕСПЛАТНО. Абонентская плата 1,50 руб./сутки. Вы оплачиваете разово стоимость заказанной мелодии, в соответствии с ее категорией:
2 категория – 15,00 руб.
3 категория – 29,00 руб.
4 категория – 49,00 руб.
5 категория – 59,00 руб.
6 категория – 89,00 руб.
Все цены указаны с учетом НДС 18%.

В каких городах уже работает сеть 4G?

С актуальной картой покрытия сети 4G МОТИВ вы можете ознакомиться в разделе «Карта покрытия».