Голосовая почта

Если Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети — звонящие Вам абоненты могут оставить свое голосовое сообщение.

«Голосовая почта» позволяет принимать, хранить и прослушивать голосовые сообщения в удобное для Вас время. При поступлении нового голосового сообщения Вам будет отправлено SMS-уведомление.

Для подключения услуги наберите

Включение услуги	0,00 руб.
Ежесуточный платеж	0,00 руб.
Стоимость минуты прослушивания голосовых сообщений	стоимость исходящего вызова на номер МОТИВ по Вашему тарифному плану (при включенных услугах «Марафон», «Марафон +», «Близкий номер», «Любимый номер», «Тайм-аут», «Парад безлимиток» и «Родной номер» скидка, предусмотренная данными услугами, не предоставляется).

Управление услугой
IVR-сервис	Позвоните на номер: и, следуя указаниям автоинформатора, наберите: — для включения услуги; — для отключения услуги. Дождитесь голосового подтверждения успешности выполнения операции.
SMS-сервис	Отправьте SMS на номер с текстом: ON— для включения услуги; OFF— для отключения услуги. Дождитесь SMS-сообщения, подтверждающего успешность выполнения операции.
USSD-сервис	На клавиатуре своего мобильного телефона наберите: — для включения услуги; — для отключения услуги. Дождитесь подтверждения успешности выполнения операции на дисплее своего мобильного телефона.
Контакт-центр или Офис обслуживания Компании	При обращении Вам могут понадобиться следующие данные: номер телефона, номер договора, номер лицевого счета и данные паспорта, либо кодовое слово.
После того, как Вы включили услугу, необходимо установить режимы для переадресации вызова на Голосовую почту. Установить режим переадресации можно с помощью меню Вашего телефона или следующим способом: на клавиатуре своего мобильного телефона наберите — для установки режима; — для снятия одного режима; — для снятия всех режимов. Коды: — абсолютная; — по занятости; — по неответу; — по недоступности. Для установки интервала времени по неответу необходимо набрать:[номер для установки переадресации на голосовую почту] Для проверки установленного режима переадресации наберите: . Чтобы прослушать сообщения, вам необходимо со своего мобильного телефона набрать номер . Чтобы настроить быстрый доступ к Голосовой почте на iPhone, наберите: .

Структура меню голосовой почты
Прослушать предыдущее сообщение	Переход в меню «Пароль»
Прослушать текущее сообщение	Завершение ввода пароля
Прослушать следующее сообщение	Выход без изменения пароля
Прослушать все подряд сообщения	Переход в меню «Приветствие»
Параметры текущего сообщения	Начать запись приветствия
Удалить текущее сообщение	Завершить запись приветствия
Переход в меню «Новые сообщения»	Прослушать приветствие
Переход в меню «Сохраненные сообщения»	Вернуться в предыдущее меню без изменения приветствия
Удалить все сообщения	Восстановить приветствие по умолчанию
Повторное прослушивание меню	Повторное прослушивание меню
Включение/отключение воспроизведения даты и времени сообщения.
Включение/отключение воспроизведения номера телефона автора сообщения.

Особенности предоставления услуги
Характеристики голосовой почты: - Объем голосового почтового ящика — 10 сообщений. - Длительность сообщения — 1 минута. - Срок хранения сообщений — 7 суток.
При включении услуги автоматически устанавливается переадресация по недоступности.
Пароль по умолчанию для прослушивания сообщения 1.
Услуга не предоставляется одновременно с услугой «Пропущенный вызов».
При включении Услуги Вам автоматически будет подключена услуга «Я в сети».
При переходе на тарифы линейки "ВМЕСТО!" услуга "Голосовая почта" выключается автоматически.

Перед поездкой в роуминг обязательно уточните в Контакт-центре или Офисе обслуживания Компании правила предоставления услуг «Переадресация вызова», «Голосовая почта» и «Пропущенный вызов» в роуминге на Вашем тарифном плане.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с управлением услугой, обратитесь в Контакт-центр по телефонам 111 (с мобильного МОТИВ) или 8 800 240 0000 (звонок бесплатный).

Цены указаны в рублях с учетом НДС (НДС начисляется согласно действующему законодательству РФ).

Назад к списку