Голосовая почта

Версия для печати

Если Вы не можете ответить на звонок, если Ваш телефон занят, выключен или находится вне зоны действия сети — звонящие Вам абоненты могут оставить свое голосовое сообщение. «Голосовая почта» позволяет принимать, хранить и прослушивать голосовые сообщения в удобное для Вас время. При поступлении нового голосового сообщения Вам будет отправлено SMS-уведомление.

Услуга предоставляется на всех тарифных планах компании МОТИВ, за исключением тарифных планов: «БИЗНЕС.ИНТЕРНЕТ», «DATA» и «ДИСПЕТЧЕР». 

Характеристики голосовой почты

• Объем голосового почтового ящика — 10 сообщений.
• Длительность сообщения — 1 минута.
• Срок хранения сообщений — 7 суток.

Пароль по умолчанию для прослушивания сообщения 1. 

Услуга не предоставляется одновременно с услугой «Пропущенный вызов».

Управление услугой

IVR-сервис	Позвоните на номер и, следуя указаниям автоинформатора, наберите:  и, следуя указаниям автоинформатора, наберите: — для включения услуги; — для отключения услуги. Дождитесь голосового подтверждения успешности выполнения операции.
SMS-сервис	Отправьте SMS на номер с текстом: ON— для включения услуги; OFF— для отключения услуги. Дождитесь SMS-сообщения, подтверждающего успешность выполнения операции.
USSD-сервис	На клавиатуре своего мобильного телефона наберите:  — для включения услуги; — для отключения услуги. Дождитесь подтверждения успешности выполнения операции на дисплее своего мобильного телефона.
Контакт-центр или Офис обслуживания Компании	При обращении Вам могут понадобиться следующие данные: номер телефона, номер договора, номер лицевого счета и данные паспорта, либо кодовое слово.

При включении услуги автоматически устанавливается переадресация по недоступности.

После того, как Вы включили услугу, необходимо установить режимы для переадресации вызова на Голосовую почту.

Установить режим переадресации можно воспользовавшись меню Вашего телефона или следующим способом:
на клавиатуре своего мобильного телефона наберите
— для установки режима;
— для снятия одного режима;
— для снятия всех режимов.
Коды:
— абсолютная;
— по занятости;
— по неответу;
— по недоступности.

Для проверки установленного режима переадресации наберите: .

Чтобы прослушать сообщения, вам необходимо со своего мобильного телефона набрать номер .

Чтобы настроить быстрый доступ к Голосовой почте на iPhone, наберите:.

Структура меню голосовой почты

Прослушать предыдущее сообщение	Переход в меню «Пароль»
Прослушать текущее сообщение	Завершение ввода пароля
Прослушать следующее сообщение	Выход без изменения пароля
Прослушать все подряд сообщения	Переход в меню «Приветствие»
Параметры текущего сообщения	Начать запись приветствия
Удалить текущее сообщение	Завершить запись приветствия
Переход в меню «Новые сообщения»	Прослушать приветствие
Переход в меню «Сохраненные сообщения»	Вернуться в предыдущее меню без изменения приветствия
Удалить все сообщения	Восстановить приветствие по умолчанию
Повторное прослушивание меню	Повторное прослушивание меню

Включение/отключение воспроизведения даты и времени сообщения.

Включение/отключение воспроизведения номера телефона автора сообщения.

Стоимость услуги

Перед поездкой в роуминг обязательно уточните в Контакт-центре или Офисе обслуживания Компании правила предоставления услуг «Переадресация вызова», «Голосовая почта» и «Пропущенный вызов» в роуминге на Вашем тарифном плане.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с управлением услугой, обратитесь в Контакт-центр по телефонам 111 (с мобильного МОТИВ) или (343) 269 0000.

Цены указаны с учетом НДС 18%.