Версия для печати

Приостановление обслуживания по утере

Приостановление обслуживания в случае кражи или утери вашего мобильного телефона позволяет заблокировать SIM-карту на 30 календарных дней.

Как приостановить обслуживание:

Приостановление обслуживания осуществляется в Офисах обслуживания Компании по письменному заявлению абонента, а также с помощью специалиста Контакт-Центра или посредством ЛИСА Только для индивидуальных тарифных планов. .

Для приостановления обслуживания Вам необходимо предъявить специалисту Компании следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность Паспорт гражданина РФ; Временное удостоверение личности (в случае утери паспорта); Удостоверение личности военнослужащего, справка о прописке (для офицеров, прапорщиков, мичманов); Военный билет, справка о прописке (для солдат, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту); Паспорт моряка; Национальный загранпаспорт с отметкой о регистрации (для иностранных граждан); Справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находившимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых. ; 
• при обращении доверенного лица – нотариально заверенная Доверенность (для физических лиц) или Доверенность, оформленная на бланке Оператора связи  (удостоверение доверенности производится специалистом Оператора в офисе обслуживания в присутствии доверителя и доверенного лица). Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – Доверенность, оформленная согласно требованиям законодательства России. 

При обращении в Контакт-центр необходимо назвать следующие идентификационные параметры:

• номер телефона;
• фамилия, имя и отчество; для юридических лиц — наименование организации;
• кодовое слово Если не заказано кодовое слово, необходимо назвать номер договора и паспортные данные; для юридических лиц – номер договора. .

Цены указаны с учетом НДС 18%.