Ваш регион:

Контакт-центр:

8 800 240 0000

111 с мобильного МОТИВ


Разовая детализация

 

Разовая детализация состоявшихся соединений позволяет абоненту получать детальную информацию по всем оказанным услугам связи за выбранный период текущего и двух предыдущих календарных месяцев.

Детализация содержит следующую информацию: время начала соединения, его длительность, номер телефона собеседника, направление звонка (входящий или исходящий), стоимость звонка, услуги, которыми пользовался абонент, общую стоимость всех предоставленных услуг за выбранный период.

При обращении в Офис обслуживания Компании заказ услуги «Разовая детализация состоявшихся соединений» возможен при любом значении баланса. В случае, если на Вашем счете недостаточно средств для оплаты услуги, необходимо внести платеж в сумме, достаточной для оплаты услуги.

 

Как заказать:

Заказ услуги «Разовая детализация состоявшихся соединений» осуществляется в Офисах обслуживания Компании по письменному заявлению абонента, а также с помощью ЛИСА или специалиста Контакт-центра.

Для заказа услуги Вам необходимо предъявить специалисту Компании документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ).

При обращении нерезидента требуются один из следующих документов:

  • национальный паспорт;
  • заграничный паспорт;
  • документ, удостоверяющий личность лица без гражданства;
  • вид на жительство (для лиц без гражданства);
  • удостоверение беженца;
  • свидетельство о предоставлении временного убежища.

При обращении доверенного лица:

  • Паспорт РФ доверенного лица;
  • нотариально заверенная Доверенность (для физических лиц) или Доверенность, оформленная на бланке Оператора связи (заверяется печатью и подписью специалиста в офисе обслуживания в присутствии доверителя и доверенного лица).

Для заказа детализации через Контакт-центр необходимо отправить заполненный бланк заявления на адрес электронной почты rs@motivtelecom.ru.

При обращении в Контакт-центр необходимо назвать следующие идентификационные параметры:

 

Стоимость услуги

Разовая детализация состоявшихся соединений 2,00 руб. (за каждые сутки)

Цены указаны с учетом НДС 18%.



i